Pasarelas de pago en Chile 2026: Webpay vs Flow vs Mercado Pago vs Klap
Comparativa directa de las 4 pasarelas que disputan el e-commerce chileno: comisiones reales, tiempos de liquidación, requisitos y cuándo conviene cada una para tu PYME.
Elegir mal la pasarela de pago puede costarte el 5-8% de cada venta sin que te enteres. La diferencia entre Webpay, Flow, Mercado Pago y Klap no es marketing: son comisiones, tiempos de liquidación y requisitos muy distintos. Esta guía es para que elijas con datos y no por costumbre.
Si lo tuyo es activar Webpay específicamente y no comparar, te recomendamos partir por Webpay para PYMEs: requisitos reales y cuánto demora activarlo.
Los 4 actores del mercado chileno
| Pasarela | Operador | Foco |
|---|---|---|
| Webpay Plus | Transbank | Estándar de facto chileno, alta penetración bancaria |
| Flow | Flow.cl (chileno) | Multi-método (Webpay incluido), simple para PYME |
| Mercado Pago | MercadoLibre | Multi-LATAM, integración con marketplace |
| Klap | Multicaja | Alternativa a Transbank, comisiones competitivas |
Hay otras (Khipu, Onepay, Getnet, Etpay), pero estas 4 cubren ~95% del e-commerce chileno.
Comparativa directa
Comisiones reales (junio 2026)
| Pasarela | Crédito | Débito | Transferencia | Fijo por transacción |
|---|---|---|---|---|
| Webpay Plus | 2.95% + IVA | 1.49% + IVA | N/A | $0 |
| Flow | 3.19% + IVA | 1.99% + IVA | 0.99% + IVA | $0 |
| Mercado Pago | 3.99% + IVA | 2.99% + IVA | N/A | $250 + IVA |
| Klap | 2.39% + IVA | 1.19% + IVA | N/A | $0 |
Clave: estas son las tarifas estándar para PYMEs sin negociación. Si facturas más de 50 millones/mes en e-commerce, todas bajan sus comisiones — negocia siempre.
Tiempo de liquidación
| Pasarela | Tiempo a tu banco |
|---|---|
| Webpay Plus | 24-48h hábiles |
| Flow | 48h hábiles (cuenta Flow), 72h hábiles (banco) |
| Mercado Pago | Instantáneo a cuenta MP, 14 días a banco (o pago anticipado con comisión) |
| Klap | 24-48h hábiles |
El problema oculto de Mercado Pago: liquidación a 14 días por defecto. Si no usas la cuenta MP como operativa, terminas pagando 3-4% extra por liberar el dinero antes.
Requisitos para activar
| Pasarela | Tiempo de activación | Requisitos |
|---|---|---|
| Webpay Plus | 2-4 semanas | Iniciación de actividades SII, cuenta corriente empresarial, contrato Transbank |
| Flow | 1-3 días | RUT, cuenta corriente, sitio funcionando |
| Mercado Pago | Inmediato | Solo cuenta MP, no exige RUT empresarial para empezar |
| Klap | 1-2 semanas | Iniciación de actividades, contrato con Multicaja |
Cuándo conviene cada una
Webpay Plus
Ideal para: PYMEs medianas/grandes con catálogo estable, tickets sobre $30.000, clientes que esperan ver el logo Webpay (confianza).
Por qué: la marca Webpay tiene reconocimiento casi universal en Chile. Para sectores conservadores (salud, educación, servicios profesionales), es lo que el cliente espera ver.
Contra: activación más lenta, comisiones medias-altas.
Flow
Ideal para: PYMEs nuevas que necesitan empezar a vender rápido, sitios con múltiples métodos de pago, emprendedores que valoran un solo panel.
Por qué: Flow agrupa Webpay + Mach + Khipu + tarjetas internacionales en una sola integración. Activación en días, panel claro.
Contra: la comisión final es Webpay + recargo Flow. Si tu volumen crece, conviene saltar a Webpay directo.
Mercado Pago
Ideal para: vendedores que ya operan en MercadoLibre, e-commerce con tickets bajos ($1.000-$10.000), tiendas que quieren aceptar cuotas sin interés financiadas por la pasarela.
Por qué: cero requisitos para empezar, financiamiento de cuotas integrado, integración nativa con MercadoLibre.
Contra: comisión más alta del mercado, liquidación a 14 días si no quieres pagar más, marca menos profesional para B2B.
Klap
Ideal para: PYMEs que ya negociaron mal con Transbank y quieren mejor comisión, empresas con alto volumen mensual.
Por qué: comisiones más bajas del mercado, cubre todas las tarjetas chilenas. Multicaja tiene 10+ años en el mercado.
Contra: menor reconocimiento de marca, integración menos pulida que Webpay/Flow.
El error más común
Elegir la pasarela por la comisión más baja, ignorando el resto. Una pasarela 0.5% más barata pero con liquidación a 14 días puede costarte más en flujo de caja que una 0.5% más cara con liquidación a 48h. Calcula el costo total considerando: comisión, tiempo de liquidación, costo de integración y costo de marca (qué espera ver tu cliente).
Para sitios con boletas y facturas SII
Cualquier pasarela funciona, pero debes integrarla con un sistema de facturación electrónica que se conecte al SII. La pasarela cobra; el sistema de facturación emite el DTE. No son lo mismo y los dos son obligatorios.
Recomendación según escenario
- Recién empezando, sin RUT empresarial todavía: Mercado Pago. Te permite vender mientras tramitas el resto.
- PYME activa, primer e-commerce: Flow. Activación rápida, todos los métodos en un solo lugar.
- Más de 200 ventas/mes con ticket >$20.000: Webpay Plus directo. La comisión negociada te sale mejor.
- Más de 1.000 ventas/mes: evalúa Klap como alternativa o negocia agresivamente con Transbank.
Conclusión
No hay “la mejor” pasarela. Hay la mejor para tu volumen, tu ticket promedio, tu velocidad de crecimiento y tu flujo de caja. Lo importante es que sepas qué estás eligiendo, no que te lo recomiende el primer desarrollador que te crucé.
En Klevo integramos las 4 pasarelas a Jumpseller, WooCommerce, PrestaShop y desarrollos a medida. Si no sabes cuál te conviene para tu caso, escríbenos y te ayudamos a decidir antes de programar nada.